Wie würden Sie die wirtschaftliche Situation und den Arbeitsmarkt in Serbien beschreiben?

Mina Jokic: In Serbien stehen wir vor einer turbulenten und völlig unvorhersehbaren wirtschaftlichen Situation, die unter anderem durch ein komplexes politisches Umfeld beeinflusst wird. Darüber hinaus beobachten wir in den letzten Jahren eine neue Welle von Geschäftsmigrationen von Serbien in die EU und andere Länder, was den Arbeitsmarkt und die Verfügbarkeit von Kandidat*innen aus verschiedenen Branchen und für verschiedene Positionsebenen erheblich beeinflusst hat. Der Arbeitsmarkt ist im Allgemeinen recht dynamisch und spiegelt eine breitere globale wirtschaftliche Situation wider. Die Nachfrage nach Expert*innen in der IT-Branche, zusammen mit Expert*innen für Vertrieb, Personalwesen und Finanzen, Buchhaltung und Verwaltung sowie technische Expert*innen, war in der Zeit nach Covid extrem hoch. Dieser Trend hat auch andere weniger aussichtsreiche und populäre Branchen beeinflusst, in denen Unternehmen Schwierigkeiten hatten, Mitarbeiter*innen zu halten und ihre Erwartungen mit den hohen Standards der IT-Branche und verschiedener Outsourcing-Unternehmen auf dem Arbeitsmarkt in Einklang zu bringen. Andererseits wurden 2023 in verschiedenen Branchen, einschließlich Start-up-IT-Unternehmen, viele Entlassungen und Verkleinerungsmaßnahmen verzeichnet. Was wir jetzt sehen, ist eine neue Bewegung und Neuausrichtung der Belegschaft in verschiedenen Branchen und eine signifikante Abnahme der Nachfrage nach neuen Arbeitsplätzen auf dem Arbeitsmarkt.

Was motiviert Mitarbeiter*innen, ihren Job zu behalten oder in das nächste Unternehmen zu wechseln?

Mina Jokic: Aus unserer langjährigen Erfahrung in der Arbeit mit Bewerber*innen geht hervor, dass sie in erster Linie an einer Unternehmenskultur interessiert sind, die gute zwischenmenschliche Beziehungen fördert und würdigt und die Anstrengungen, das Engagement und den Beitrag jedes Mitarbeiters oder jeden Mitarbeiterin zu gemeinsamen Zielen sowie die Entwicklungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter*innen schätzt. Natürlich bleiben auch Vergütungspakete einer der Hauptmotivatoren, da wir den steigenden Trend von privaten Krankenversicherungspolicen sehen, die zu einem sehr begehrten, ja sogar erwarteten, Vorteil von aktuellen oder zukünftigen Arbeitgebern werden.

Wie sieht die Personalentwicklung heute aus?

Natasa Savic: Da es bereits eine Tatsache ist, dass die Rekrutierung neuer Mitarbeiter*innen in den letzten Jahren immer herausfordernder wird, haben Arbeitgeber ihre Aufmerksamkeit auf das Engagement und die Entwicklung von Mitarbeiter*innen erhöht. Auf diese Weise versuchen sie, die Mitarbeiter*innen zu halten, den Bedarf an neuen Einstellungen zu reduzieren und natürlich das Potenzial der bereits an Bord befindlichen Personen zu nutzen.

Internationale Unternehmen, die in Serbien tätig sind, haben bereits eine starke Entwicklungskultur, die seit ihrer verstärkten Präsenz auf dem lokalen Markt zu Beginn des Jahrhunderts sichtbar war. Sie verbessern jedoch kontinuierlich ihre Pläne, da sie stärkeren Wettbewerb von lokalen, privat geführten Unternehmen ausgesetzt sind. Private Unternehmen in Serbien haben auch erkannt, dass nicht nur der Bedarf, sondern die Notwendigkeit besteht, in die Entwicklung sowohl ihrer Führungsteams als auch anderer Strukturen, d.h. verschiedener Positionen und Ebenen, zu investieren. In den letzten 3-5 Jahren lag der Fokus spürbar stärker auf spezifischen Bedürfnissen und zielgerichteter Entwicklung, da sich gezeigt hat, dass "nur eine Schulung", die nicht sorgfältig auf die Bedürfnisse des Unternehmens und der Teilnehmer*innen zugeschnitten ist, nicht die beabsichtigten Ergebnisse erzielt - im Gegenteil, sie mindert die Motivation sowohl für das Unternehmen selbst als auch für Schulungen als Entwicklungsinstrument im Allgemeinen.

Die Entwicklung von Fähigkeiten ist zu einem regelmäßigen Bestandteil des jährlichen Fortschrittsplans geworden, während individuelles Coaching, Talententwicklung, Nachfolgeplanung und Bewertungen stark dazu beitragen, zum Standard in der Personalplanung bzw. -entwicklung zu werden. Obwohl es immer von oben beginnen sollte, beginnen Organisationen in vielen Fällen von der Mitte aus, indem sie in ihre mittleren Führungskräfte und Spezialist*innen investieren. Änderungen auf dieser Ebene werden jedoch in vielen Fällen durch genau die fehlende Unterstützung, Fähigkeiten und Denkweisen an der Spitze der Organisationen behindert.

Wo fängt man an, wenn man über die Entwicklung des Top-Managements spricht?

Natasa Savic: Serbische Führungskräfte sind in vielen Bereichen ausgezeichnet, aber sie haben immer noch Dinge zu lernen oder neu zu lernen. Aus den Erkenntnissen, die wir direkt von den Unternehmen erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten, sehen wir klar, dass der höchste Bedarf darin besteht, die Bedeutung von Transparenz zu verstehen, insbesondere wenn es um die getroffenen Entscheidungen geht, aber auch darin, konstruktive Konflikte zu provozieren und destruktive Konflikte zu managen. Ihre Kommunikation und Praxis müssen auch in den Bereichen regelmäßige und qualitativ hochwertige Dialoge und gegenseitiges Feedback mit den Mitarbeiter*innen sowie das praktizieren von echten Coaching-Gesprächen zur Förderung von Entwicklung verbessert werden.

Nur wenn diese Bereiche verbessert werden, werden Führungskräfte in der Lage sein, echte leistungsstarke Teams zu schaffen, die sich gemeinsam für gemeinsame Ziele einsetzen, sich großartig fühlen und die Motivation spüren, die von innen kommt.

Wie denken Sie, wird sich die Nutzung von KI und neuen Technologien/Medien weiterhin auf Such- und Auswahlprozesse von Personal auswirken?

Mina Jokic: Ich sehe KI und neue Technologien als nützliche Werkzeuge für die Automatisierung und Erleichterung einiger Teile des Rekrutierungsprozesses, insbesondere im Suchteil. Dennoch wird der menschliche Faktor und Ansatz, würde ich sagen, immer notwendig sein für die Durchführung von eingehenden Bewertungsprozessen und das Zusammenfassen von Ergebnissen und Empfehlungen.

Was ist Ihr Beitrag als HILL International in Ihrem Land, um Unternehmen erfolgreicher zu machen?

Mina Jokic: Wir bei HILL gehen immer einen Schritt weiter, um unsere Kunden zu verstehen und zu unterstützen, und sind entschlossen, die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen und jedes Hindernis im Prozess zu überwinden. Gute Geschäftsbeziehungen und gegenseitiges Verständnis mit unseren Partnern in Verbindung mit unserem tiefgreifenden Wissen und unserer Erfahrung im HR-Beratungsbereich sind Schlüsselelemente unserer Erfolgsformel.

Vielen Dank für das Interview!

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