HILL International Hrvatska, za svog klijenta KINGSPAN d.o.o., svjetskog lidera u projektiranju, razvoju i isporuci naprednih proizvoda i rješenja za ovojnicu zgrada, traži novog člana tima na poziciji:
Predstavnik korisničke službe
Apply nowKljučne odgovornosti:
• Izrada i izračun ponuda, zaprimanje i evidentiranje narudžbi kupaca
• Provjera narudžbi (cijena, količina, vrsta proizvoda) i dogovaranje termina isporuka
• Praćenje statusa narudžbi i isporuka te priprema potrebne dokumentacije
• Praćenje uplata i kreditnih limita kupaca te slanje certifikata proizvoda
• Registriranje i rješavanje pritužbi kupaca te traženje optimalnih rješenja
• Suradnja s odjelima prodaje, logistike, planiranja, kontrole kvalitete i računovodstva
• Arhiviranje dokumentacije i osiguravanje usklađenosti s internim pravilnicima i politikama
Uvjeti:
• Najmanje 2 godine iskustva u korisničkoj službi ili sličnim poslovima
• Aktivno znanje engleskog jezika (minimalno B2)
• Poželjno VSS/VŠS iz područja poslovanja, ekonomije ili srodnih disciplina
• Napredno znanje rada u MS Office paketu (posebno Excel)
• Poželjno iskustvo rada u SAP i CRM sustavima
• Izražene komunikacijske, organizacijske i analitičke vještine
• Izražene vještine korisničke podrške uz sposobnost održavanja visokog stupnja zadovoljstva
kupaca
• Usmjerenost na kupca, točnost i samostalnost u radu
Što nudimo:
• Rad u ugodnom i poticajnom međunarodnom okruženju
• Kontinuirano stručno usavršavanje i mogućnosti napredovanja
• Podršku iskusnog i prijateljskog tima
• Samostalne i raznolike zadatke te mogućnost sudjelovanja u poboljšanju procesa
Ako ste odgovorni, komunikativni, volite rad s ljudima i želite biti dio globalne kompanije koja postavlja standarde održive gradnje, pozivamo Vas da se prijavite!
