A magyarországi értékesítés utáni (after-sales) szolgáltatási üzletág teljes körű szakmai, operatív és pénzügyi irányítása. Feladata a regionális Customer Service Division (CSD) stratégiák megvalósítása, a szolgáltatások harmonizálása, valamint a szoros kapcsolattartás az osztrák anyavállalattal.
Szervizvezető
Jelentkezek
Főbb felelősségek
- Üzletágvezetés: A profitközpont eredményességéért, költségvetéséért és pénzügyi mutatóiért való teljes felelősségvállalás
- Csapatirányítás: A helyszíni szerviz, a pótalkatrész- és retrofit-értékesítés, az ügyfélképzés és az ügyfélsiker-menedzsment csapatok vezetése és motiválása
- Ügyfélközpontúság: Az ügyfél-elégedettség maximalizálása, kiemelt eszkalációk és krízishelyzetek operatív kezelése
- Hatékonyságnövelés: Folyamatos költségoptimalizálási lehetőségek azonosítása és a folyamatok modernizálása
- Helyszín: Budapest (kb. 30% utazással Magyarországon és Ausztriában)
- Szint: felsővezető (ügyvezető igazgatónak jelent)
Elvárások
- Műszaki (mérnöki) és/vagy üzleti menedzsment diploma
- Legalább 5 év sikeres vezetői tapasztalat hasonló after-sales vagy szervizvezetői munkakörben
- Tárgyalóképes angol és/vagy német nyelvtudás (az osztrák anyavállalati kapcsolattartás miatt elengedhetetlen)
- Gyártási/összeszerelési folyamatok ismerete; gépészeti, elektrotechnikai vagy hidraulikai jártasság előny
- Erős pénzügyi szemlélet (P&L, budget-tervezés és értelmezés)
- Kiváló kommunikációs, konfliktuskezelési és diplomáciai készség
- Rugalmasság és krízishelyzetekben munkaidőn túli elérhetőség
Amit kínálunk
- Versenyképes felsővezetői alapbér és juttatási csomag
- Éves, teljesítményarányos bónuszrendszer
- Cégautó magánhasználatra is
- Stabil, nemzetközi háttér és modern Lean Leadership vállalati kultúra (értékteremtés, munkavállalói fejlesztés)
Kérjük, a JELENTKEZEK gombra kattintva töltse föl pályázatát és szakmai önéletrajzát. Köszönjük.
