В свете последних событий в Казахстане, работодатели все чаще сообщают о различных проявлениях посттравматического стрессового расстройства на рабочем месте, чаще всего работодатель не знает как классифицировать данные проявления и как помочь сотруднику. Симптомы ПТСР могут проявляться как на физическом уровне, так и на уровне психического здоровья. ПТСР может проявляться по-разному, однако эксперты выделяют общие симптомы, которые могут существенно влиять на рабочую эффективности сотрудников.  

«ПТСР на рабочем месте манифестирует себя как хроническая усталость, гиперактивность, изнурение, депрессия, эмоциональный ступор, самоизоляция, проблемы со сном, отсутствие концентрации внимания, раздражительность, превалирование негативного мышления, навязчивые мысли, избегание работы, самобичевание и проецирование вины на других.»

Большинство симптомов и стратегий управления стрессом, обусловленные данным состоянием, остаются незамеченными коллегами и руководством. Сотрудники, пытающиеся справиться с ПТСР самостоятельно, могут испытывать повторное переживание травматического опыта с сопутствующими кошмарами и навязчивыми мыслями. Жертвы ПТСР могут испытывать оцепенение, отстраненность, стремление к само-изоляции и избегать определенных мест либо общения с людьми, которые могут стать триггерами пережитой травмы; также, они могут находиться в состоянии повышенного эмоционального возбуждения и расторможенности.

ПТСР может привести к изменению личности, согласно Др. Келлерман, с сопутствующими изменениями в работоспособности, физическом здоровье, также данному состоянию «сопутствует социальная отстраненность, невыход на работу без уважительной причины, неустойчивое поведение, повышенная конфликтность на рабочем месте.»

Что должны знать сотрудники департамента человеческих ресурсов о ПТСР

Должна быть повышенная осведомленность о симптомах ПТСР на рабочем месте, в частности в свете крупных социально-экономических изменений, т.к. ПТСР на рабочем месте негативно влияет на посещаемость, рабочую эффективность, а также может стать причиной несчастных случаев, ошибок и повышенной текучести кадров.

Сотрудники HR департамента должны иметь общее понимание и специальную подготовку касательно эмоциональной травмы, стресса и выгорания на рабочем месте. Также, необходимо провести тренинги для персонала на тему осведомленности о психологическом здоровье, которые включают темы разрешения конфликтов и эффективных коммуникаций. Вы не можете справиться с проблемой если у вас нет возможности корректно диагностировать проблему.